Agradeço por valorizar meu trabalho e fico muito feliz que você queira ter as peças em sua casa ou queira presentear alguém. Leia as informações abaixo para entender como funciona a compra em minha Loja online.
Ao escolher as peças, leia a descrição do produto que fica logo abaixo das fotos, como tamanhos e acabamentos. As fotos são exemplos das peças que você vai adquirir, mas não serão exatamente essas peças que serão embaladas e enviadas a você, cada peça é única e muito especial. Lembre-se de que você está comprando um produto artesanal, feito à mão, portanto, pequenas variações de tamanho, forma e cor fazem parte desse processo.
Assim que você realizar o pedido e meu sistema confirmar seu pagamento, precisarei de até 10 dias úteis para separar e embalar suas peças. Após esse prazo, disponibilizarei seu pedido para envio, conforme sua opção escolhida de frete.
Portanto, considere o prazo de embalagem e o prazo de logística para o recebimento das peças.
(orientados pelo Código de Defesa do Consumidor)
Recebimento com avaria:
Que pena! Caso você tenha recebido alguma peça com avaria, peço desculpas. Embalo muito bem minhas peças, já que meus produtos são frágeis, porém, acidentes podem acontecer na logística de envio. Por favor, entre em contato comigo, no prazo de até 2 (dois) dias úteis, contados da data do recebimento de seu pedido, pelo Whatsapp (31) 99392-7050 para que eu possa providenciar a troca de seus produtos.
Para poder avaliar o que ocorreu, em razão da avaria, preciso que você me envie fotos do produto, exatamente como você recebeu. Nessa hipótese, providenciarei um novo envio do seu pedido, sem qualquer custo para você. Caso o produto que você comprou não esteja mais disponível em estoque, você terá a opção de ter o reembolso da sua compra ou receber um voucher do valor da sua compra para escolher outros produtos que estejam disponíveis no momento.
Desistência e Cancelamento de Compra:
Após a realização da compra de peças em minha Loja online, você poderá desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento de seu pedido e obter o reembolso do valor das peças adquiridas. As peças a serem devolvidas deverão estar na embalagem original, em perfeito estado e sem qualquer indício de utilização.
